SPLOŠNI POGOJI STORITVE Charge by Avant car

1. Seznam kratic

Avant car ali

ponudnik Avant car je družba AVANT CAR, poslovni inženiring, d.o.o., s sedežem v

Ljubljani in poslovnim naslovom Dunajska cesta 140, 1000 Ljubljana

Uporabnik je vsaka polnoletna fizična oseba in vsaka pravna oseba, ki polni svoj

električni avtomobil preko storitve dostopa do polnilne infrastrukture

Partnerjev, ki mu jo Avant car zagotavlja preko mobilne aplikacije

Charge by Avant car, in ki je registrana v navedeni mobilni aplikaciji

ID je EVCO-ID ali identifikacijska številka, dodeljena vsakemu

Uporabniku z namenom njegove identifikacije

Uporabnik / Potrošnik je vsak Uporabnik, ki je fizična oseba, in ki Storitve pridobiva oziroma

uporablja za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti

Storitev je storitev dostopa do polnilne infrastrukture za električne avtomobile

preko mobilne aplikacije Charge by Avant car, ki jo Uporabnikom

zagotravlja Avant car. Vsebina Storitve je opredeljena v točki 2.3. teh

Splošnih pogojev

Partner je pravna oseba, ki upravlja polnilne postaje in zagotavlja polnilno

infrastrukturo do katere Uporabniki dostopajo preko pogodbenega

odnosa z Avant car kot ponudnika Storitev. Polnilna infrastruktura

vsakega Partnerja je del omrežja polnilne infrastrukture, ki jo Avant

car daje na voljo Uporabnikom preko mobilne aplikacije Charge by

Avant car in jo občasno spreminja v odvisnosti od razpoložljivosti

polnilnih postaj

Charge by Avant car ali APP je mobilna aplikacija za iOS in Android, preko katere lahko

Uporabniki locirajo polnilne postaje, vpogledajo v status

razpoložljivosti in delovanja polnilnih postaj, vidijo značilnosti

polnilnih postaj, jih oddaljeno aktivirajo in na izbranih, razpoložljivih

polnilnih postajah pričnejo ter zaključijo proces polnjenja in polnjenje

plačajo. Preko mobilne aplikacije lahko Uporabniki tudi podajo

povratne informacije v povezavi s polnilnimi postajami in upravljajo

svoj uporabniški račun.

Splošni pogoji so to splošni pogoji uporabe Storitev dostopa do polnilne

infrastrukture Partnerjev, pri čemer te Storitve zagotavlja Avant car

preko Mobilne aplikacije Charge by Avant car

2. Splošne določbe

2.1. Avant car je družba, ki deluje na področju mobilnosti kot storitve in med drugim zagotavlja

voznikom električnih vozil storitev dostopa do polnilne infrastrukture za električne avtomobile

preko mobilne aplikacije Charge by Avant car. Polnilno infrastruturo zagotavljajo Partnerji, kot

upravljalci polnilnih postaj.

2.2. Ti Splošni pogoji urejajo pogodbeno razmerje med Avant car kot ponudnikom Storitev in vsakim

posameznim Uporabnikom.

2.3. Storitve Avant car vključujejo:

(i) posredovanje informacij preko APP ali spletne strani http://charge.avantcar.com, vezanih na

lokacije polnilnih postaj Partnerjev in njihovo razpoložljivost oziromo dostopnost (pod pogoji,

navedenimi v 6. točki teh Splošnih pogojev), in

(ii) polnjenje električnih avtomobilov na polnilnih postajah Partnerjev na podlagi avtorizacije in

aktivacije preko APP.

2.4. Za Uporabnika / Potrošnika veljajo vse določbe veljavnega Zakona o varstvu potrošnikov (Ur.l.

RS, št. 98/04 s spremembami in dopolnitvami; ZVPot) in drugih zakonskih predpisov na področju

prava varstva potrošnikov, če so in v obsegu v katerem so te določbe in predpisi za takšnega

Uporabnika bolj ugodne in mu nudijo večje varstvo in več pravic, kot mu gre glede na vsebino teh

Splošnih pogojev.

3. Sklenitev pogodbe

3.1. Pogodba med Avant car in Uporabnikom je sklenjena, ko Uporabnik zaključi registracijo v mobilni

aplikaciji Charge by Avant car in s sprejemom te registracije s strani Avant car-ja.

4. Cene

4.1. Cene za uporabo polnilne infrastrukture oziroma polnjenje električnih vozil so navedene v mobilni

aplikaciji Charge by Avant car in so Uporabniku dostopne pred pričetkom postopka polnjenja. Vse

cene vključujejo vsakokratni davek na dodano vrednost - DDV.

4.2. Če cene, ki so navedene v APP, niso enake cenam, navedenim na sami polnilni postaji, veljajo cene,

ki so navedene v APP.

4.3. V APP niso navedeni stroški, za katere je odgovoren Uporabnik, in ki jih ni mogoče niti predvideti

niti ovrednotiti, kot na primer plačilne obveznosti Uporabnika v zvezi s škodo, ki jo Uporabnik

povzroči (npr. na polnilni infrastrukturi, ipd.).

4.4. Avant car si pridržuje pravico do spremembe cen. Spremenjene cene pričnejo veljati ob 00.00 uri

naslednjega dne, ko Avant car v mobilni aplikaciji Charge by Avant car objavi nove cene.

4.5. Uporabnik je dolžan plačati celoten znesek nadomestila za polnjenje elektičnega vozila, ki je

obračunano upoštevajoč čas, moč in / ali energijo polnjenja, in ki ga Avant car Uporabniku zaračuna

skladno z izpisom porabe (t.i. CDR oziroma Charge Detail Record), pripravljenim s strani

relevantnega Partnerja kot upravljalca polnilne postaje.

5. Obveznosti Uporabnika

5.1. Uporabnik je dolžan polnilne postaje uporabljati skrbno, običajni rabi primerno in skladno z

namenom. Pri uporabi Storitev mora Uporabnik preveriti in zagotoviti, da: (i) se polnjenje prične

in zaključi pravilno, in (ii) je polnilna postaja primerna za vozilo, ki ga polni. Uporabnik ne sme

uporabljati polnilnih postaj, na katerih je izpisano sporočilo o obstoju napake ali polnilnih postaj z

vidnimi znaki poškodbe ali napak.

5.2. Uporabnik odgovarja za vse plačilne obveznosti iz pogodbenega odnosa z Avant car, ter mora ves

čas trajanja pogodbenega odnosa in uporabe Storitev izpolnjevati sledeče pogoje:

a) biti polnoleten (velja za Uporabnika fizično osebo in vsako fizično osebo, ki Storitve

uporablja na podlagi pogodbenega odnosa med Avant car in določeno pravno osebo),

b) imeti veljavno kreditno kartico,

c) biti plačilno sposoben,

d) pravočasno izpolnjevati vse zapadle plačilne obveznosti.

5.3. Uporabnik s potrditvijo teh Splošnih pogojev izrecno izjavi, da:

a) ni v stečajnem postopku oziroma v kateremkoli postopku insolventnosti ali prisilnega

prenehanja,

b) ima zadostna sredstva na kreditni kartici,

c) nima neporavnanih zapadlih obveznosti do Avant car iz naslova kateregakoli pogodbenega

razmerja z Avant car,

d) prevzema vse plačilne obveznosti iz naslova tega pogodbenega razmerja z Avant car.

5.4. Uporabnik je dolžan ponudniku Avant car nemudoma, najpozneje pa v roku treh delovnih dni od

nastanka spremembe, sporočiti kakršnokoli spremembo pri izpolnjevanju uporabniških pogojev ali

spremembo svojih kontaktnih podatkov (sprememba stalnega prebivališča, e-poštnega naslova,

številke mobilnega telefona, ipd.), kot tudi vsako spremembo, vezano na izpolnjevanje plačilnih

obveznosti.

5.5. Uporabnik mora zagotoviti, da je njegova kreditna kartica, ki jo je navedel ob registraciji, veljavna,

da so na njej zadostna sredstva za plačilo in da ni blokirana. V primeru, da bremenitev računa

Uporabnika ni mogoča, ima Avant car pravico zahtevati plačilo na drug način, tako, da Uporabniku

na primer pošlje vplačilni račun, kamor mora nakazati dolgovani zapadli znesek za uporabo

Storitev. Glede na to, da je Uporabnik odgovoren za navedbo in posodabljanje podatkov o

veljavnem plačilnem sredstvu na svojem uporabniškem računu v trenutku vsake posamične uporabe

Storitev, lahko Avant car v primeru kršitve takšne Uporabnikove obveznosti, zapre Uporabnikov

račun in mu onemogoči nadaljnjo uporabo Storitev. Avant car v tem primeru ne prevzema nobene

odgovornosti za kakršnokoli morebitno škodo, ki bi Uporabniku lahko nastala kot posledica

nezmožnosti nadaljnje uporabe Storitev zaradi navedene Uporabnikove kršitve.

5.6. Uporabnik mora ob registraciji v mobilni aplikaciji Charge by Avant car vnesti svoj e-poštni naslov

in si izbrati geslo za prijavo v svoj uporabniški račun. Uporabnik je zavezan varovati svoje geslo z

vso skrbnostjo in na način, da nobeni drugi osebi po lastni volji ali krivdi ne omogoči dostop do

gesla, na primer tako da ga zapiše na način, da druge osebe lahko ugotovijo, čemu je geslo

namenjeno, ali dopusti drugi osebi dostop do gesla ali opusti ravnanja, ki bi drugi osebi preprečila

dostop do gesla in ji na kakršenkoli način omogoči dostop do informacij, s pomočjo katerih lahko

dostopajo do Storitev preko Uporabnikovega računa.

5.7. Uporabnik je odgovoren za upoštevanje tako posebnih omejitev, vezanih na parkiranje vozil, kot

tudi pravil ter navodil na polnilnih postajah (kot na primer pisnih navodil, ki se nahajajo na polnilni

postaji ali navodil, ki jih pridobi od osebja Partnerja). Uporabnik odgovarja za vso nastalo škodo

na polnilni postaji oziroma polnilni infrastrukturi zaradi nepravilne uporabe polnilne postaje

oziroma nepravilnega postopanja pri napajanju električne energije.

6) Delovanje in uporaba

6.1. Uporabnik lahko prične s procesom polnjenja elektičnega vozila na polnilnih postajah, ki jih

upravljajo Partnerji, preko mobilne aplikacije Charge by Avant car. Polnilna postaja se bo

aktivirala, če je v tem trenutku delujoča.

6.2. Glede na to, da Avant car sodeluje z različnimi Partnerji in uporablja polnilno infrastrukturo

različnih Partnerjev, ki so odgovorni za (i) zagotavljanje operativnosti in vzdrževanja njihovih

polnilnih postaj, in (ii) zagotavljanja pravilnih informacij v zvezi z njihovimi polnilnimi postajami,

Avant car ne jamči ter ne odgovarja za funkcionalnost, dostopnost oziroma razpoložljivost, kot tudi

ne za pravilnost delovanja oziroma odsotnost napak pri delovanju polnilnih postaj ali pravilnost

podatkov, ki jih Partnerji zagotavljajo. Uporabnik lahko vsako neskladje med podatki o

razpoložljivosti in delovanju polnilnih postaj, navedenimi v APP in na samih polnilnih postajah,

sporoči Avant car-ju.

6.3. Kljub navedenemu v točki 6.2. teh Splošnih pogojev, bo Avant car ravnal z vso dolžno skrbnostjo

v okviru postopka zbiranja in prikazovanja pomembnih informacij za Uporabnike Storitev preko

APP in spletne strani http://charge.avantcar.com. Odgovornost Avant car je podrobneje urejena v

točki 10. teh Splošnih pogojev.

6.4. Plačilna funkcija v mobilni aplikaciji Charge by Avant car deluje le znotraj Avant car polnilnega

omrežja. Za uporabo polnilnih postaj, ki niso del polnilnega omrežja Avant car, mora Uporabnik

imeti posebno pogodbo z ustreznim operaterjem ali ponudnikom storitev teh polnilnih postaj.

6.5. Električno vozilo, ki se polni na polnilni postaji, in oprema, ki jo mora zagotoviti Uporabnik

(vključno z na primer elektronskimi pretvorniki energije, adapterji ali kabli), morata ustrezati

namenu, biti združljivi s povezavo na polnilni postaji in zadostiti vsem veljavnim predpisom ob

vsakem zadevnem času uporabe Storitev. Avant car ni odgovoren za nastalo neposredno ali

posredno nastalo premoženjsko škodo, vključno a ne omejeno na škodo na polnilni postaji,

električnem avtomobilu ali na opremi, kot tudi ne za nastalo nepremoženjsko škodo, v primerih, ko

je okvara ali poškodba posledica okvare polnilne postaje, električnega vozila in / ali uporabljene

opreme.

6.6. Upoštevajoč omejitve iz točke 6.2. teh Splošnih pogojev in omejitev odgovornosti Avant car, Avant

car Uporabniku priporoča, da pred uporabo vsake polnilne postaje potrebne podatke o njeni varnosti

in fukcionalnosti ter primernosti uporabe za njegovo električno vozilo pridobi pri relevantnem

Partnerju Avant car-ja ter, da pri priklopu baterije električnega vozila na polnilno postajo posveti

posebno pozornost pravilni kabelski povezavi in upošteva omejitve uporabe električne polnilnice,

predvsem pa se zaveda sledečega:

 polnilne infrastrukture ni varno uporabljati v času vremenskih pogojev, ki lahko neugodno ali

negativno vplivajo na polnilnico (možnost udara strele),

 polnilne infrastrukture in kabla se ne sme dotikati z mokrimi rokami,

 polnilne postaje ne smejo uporabljati osebe, ki niso polnoletne,

 zaradi preprečevanja električnega udara v času polnjenja baterije električnega vozila konektor

zaklenjen v električno vozilo in ga Uporabnik ne sme poizkušati na silo izvleči,

 Uporabnik z vgrajenim srčnim spodbujevalnikom ne sme:

 na manj kot 80 centimetrov približati zadnji strani polnilnice, in

 na manj kot 80 centimetrov približati sprednji strani polnilnice v času polnjenja

električne baterije.

7. Obračun pogodbenih storitev

7.1. Uporabnik polnjenje električnega vozila plačuje tako, da pred pričetkom polnjenja prenese zadostno

količino denarnih sredstev iz svoje registrirane kreditne kartice v mobilno denarnico v mobilni

aplikaciji Charge by Avant car.

7.2. Račun za nadomestilo za polnjenje električnega vozila se po izvedenem polnjenju mobilne

denarnice avtomatsko pošlje na e-naslov Uporabnika.

7.3. Vsako nadomestilo za polnjenje se obračuna po cenah v mobilni aplikaciji Charge by Avant car, in

sicer glede na podatke, ki jih Avant car uskladi s Partnerjem, ki upravlja polnilne postaje, in v

razmerju od časa, moči in energije polnjenja.

7.4. Specificiran račun za ostala morebitna nadomestila po teh Splošnih pogojih, ki bremenijo

Uporabnika, bo Avant Car izstavil v roku 8 (osem) dni od dne nastanka oziroma ugotovitve

dejanske škode in morebitnega izgubljenega dobička, z zapadlostjo 8 (osem) dni od dne izstavitve

računa.

7.5. Uporabnik je dolžan preveriti pravilnost podatkov na izdanih računih in ugovarjati pravilnosti le-

teh v roku 8 dni od dne, ko je določena nakupna transacija postala vidna v njegovem uporabniškem

računu, tako da ugovor pošlje na e-poštni naslov Avant car: ev@avantcar.si. Avant car kasnejših

reklamacij ne upošteva. Reklamacija računa mora vsebovati jasen opis vrste napake. V primeru, da

Uporabnik ne poda jasnega opisa in napake posledično ni mogoče raziskati in odpraviti, Uporabnik

izgubi pravico do izvedbe tega postopka.

7.6. Vse reklamacije glede nepravilnega obračuna cen polnjenja obravnava in ugotavlja Avant car sam.

V primeru, da se reklamacija izkaže za upravičeno, bo Avant car Uporabniku povrnil znesek brez

odlašanja. V primeru, da je reklamacija zavrnjena, bo Avant car o ugotovitvah obvestil Uporabnika

in odločitev o zavrnitvi obrazložil.

8. Zamuda Uporabnika pri plačilu

8.1. Uporabnik se zavezuje ponudniku Avant car izpolniti vse svoje obveznosti pravočasno in v celoti,

po posameznem s strani Avant car izdanem računu za vsak znesek nadomestila za polnjenje

električnega avtomobila ali nastale škode, ki skladno temi Splošnimi pogoji in veljavnimi cenami

Storitev bremeni Uporabnika.

8.2. V primeru zamude s plačilom katerekoli svoje zapadle obveznosti, se Uporabnik zavezuje plačati

oziroma povrniti tudi:

a) administrativne stroške opominjanja,

b) zakonske zamudne obresti za čas od zapadlosti zneska v plačilo do dejanskega plačila,

c) stroške izterjave in izvršbe, sodne, izvensodne in odvetniške stroške, stroške cenitve in druge

stroške, kot izhajajo iz izračuna odprtih postavk ponudnika Avant car, ki so nastali po volji ali

krivdi Uporabnika.

9. Odgovornost Uporabnika za nedovoljeno uporabo Storitev

9.1. Uporabnik je odgovoren za vsako nedovoljeno uporabo Storitev preko APP. Uporabnik je dolžan

Avant car nemudoma obvestiti o vsaki nedovoljeni uporabi Storitev preko njegovega

uporabniškega računa s strani tretje osebe ali o uporabi Storitev preko njegovega uporabniškega

računa na nedovoljen način, kot tudi o sumu, da je do takšnih dejanj prišlo.

9.2. V primeru, da Uporabnik izgubi svoj mobilni telefon, preko katerega dostopa do Mobilne

aplikacije, je Uporabnik zavezan o navedenem čim prej, oziroma, takoj ko lahko, obvestiti Avant

car bodisi po telefonu na številko 080 2114 ali po e-pošti na naslov ev@avantcar.si. Avant car

bo na podlagi obvestila Uporabnika, deaktiviral Uporabnikov račun pri čemer bo deaktivacija

učinkovala od trenutka, ko jo Uporabniku potrdi uslužbenec Avant car in trajala do trenutka, ko

Uporabnik Avant car obvesti, da je vzpostavil varne pogoje za nadaljnjo uporabo Storitev preko

svojega uporabniškega računa, na podlagi česar bo Avant car Uporabnikov uporabniški račun

reaktiviral .

9.3. Avant car v nobenem primeru ne prevzema odgovornosti za kakršnokoli škodo, ki Uporabniku

nastane zaradi neupravičene uporabe Storitev s strani tretjih oseb.

10. Odgovornost

10.1. Avant car odgovarja za opustitev razumne dolžne skrbnosti v zvezi z zagotavljanjem Storitev.

Nadalje se Avant car zavezuje Uporabniku povrniti izvedena plačila, ki jih je Uporabnik že

opravil in jih je dolžan povrniti Uporabniku na podlagi nesporne reklamacije.

10.2. Avant car ni odgovoren za, in posledično ne prevzema odgovornosti za:

a) Zagotavljanje nepretrgane dostopnosti in delovanje mobilne aplikacije Charge by Avant car in

spletne strani http://charge.avantcar.com, in popolnost ter pravilnost podatkov v APP glede na

stanje polnilnih postaj Partnerjev, in / ali

b) funkcionalnost, dostopnost oziroma razpoložljivost, pravilnost delovanja oziroma odsotnost

napak pri delovanju polnilnih postaj Partnerjev ali pravilnost podatkov, ki jih Partnerji

zagotavljajo, in / ali

c) začasno prekinitev delovanja Storitev iz razlogov, ki se na koncu izkažejo za utemeljene, kot

tudi v primerih, ko se takšni razlogi izkažejo za neutemeljene, pa je odločitev Avant car o

začasni prekinitvi temeljila na razlogih, ki so v trenutku prekinitve tvorili razumno podlago za

prekinitev, in / ali

d) posledice izgube ali kraje mobilnega telefona, na katerem se nahaja APP in zlorabe te naprave

s strani tretje osebe.

10.3. Avant car Uporabniku ne odgovarja za kakršnokoli škodo ali izgubo, vključno z izgubo dobička

ali škodo, ki bi nastala v odnosu med Uporabnikom in katerokoli tretjo osebo, razen v primeru,

da je škoda posledica ravnanja Avant car iz majhne malomarnosti (odgovornost za majhno

malomarnost je podana le v odnosu do Uporabnika / Potrošnika), hude malomarnosti ali namerne

kršitve Avant car, a nikoli več kot v višini, do katere je Uporabnik upravičen skladno z veljavno

zakonodajo.

10.4. 10. točka teh Splošnih pogojev opisuje celotno odgovornost Avant car-ja. Dodatno je Avant car

odgovoren le za stvarne napake pri opravljanju Storitev (vendar le, če te odgovornosti ni mogoče

izključiti z dogovorom).

10.5. Skladno z ZVPot ima Uporabnik / Potrošnik pravico, če je bila storitev opravljena nepravilno,

od Avant car kot izvajalca storitve zahtevati, da:

~ odpravi pomanjkljivosti pri opravljeni storitvi ali

~ vrne del plačanega zneska v sorazmerju s pomanjkljivostjo pri opravljeni storitvi ali

~ ponovno opravi storitev ali

~ vrne plačani znesek.

10.6. Roki, ki so določeni za odgovornost prodajalca za stvarne napake, se smiselno uporabljajo tudi

za izvajalca storitve, če s posebnim zakonom ni določen daljši rok. Pravice Uporabnika /

Potrošnika, navedene v točki 10.5. teh Splošnih pogojev ugasnejo s potekom dveh let od dneva,

ko je o nepravilno opravljeni Storitvi obvestil Avant car.

10.7. Če obstoj nepravilnosti pri opravljeni storitvi ni sporna, bo Avant car čimprej, vendar najpozneje

v roku osmih dni ugodil zahtevi Uporabnika / Potrošnika iz točke 10.5. teh Splošnih pogojev.

10.8. Če je nepravilnost pri opravljeni storitvi sporna, bo Avant car pisno odgovoril Uporabniku /

Potrošniku na zahtevo najpozneje v osmih dneh po njenem prejemu.

11. Višja sila

11.1. Avant car Uporabniku ne odgovarja za kakršnokoli zamudo pri izpolnitvi obveznosti v zvezi z

opravljanjem Storitev niti za neizpolnitev samo, v primeru, da sta zamuda in / ali neizpolnitev

posledica: naravne katastrofe, kot je požar, poplav, potres, nevihta, ali druga naravna katastrofa;

vladne odredbe; blokade; vojne; sabotaže; epidemije; okvare ali zamude pri dostavi; napak pri

dostavi elektrike, telefonskih povezavah ali ostalih prevoznih ali komunikacijskih povezavah in

transportu; stavke; bojkota; sprememb prava ali ostalih podobnih okolišin, ki jih Avant car ni

mogel pričakovati in se njihovim posledicam izogniti oziroma jih odstraniti (pri tem se vse

okoliščine, ki jih je lahko pričakoval kateri od podizvajalcev Avant car ne štejejo med okoliščine,

ki bi jih lahko pričakoval Avant car sam). Navedeno velja tudi v primeru, če pri Avant car pride

do stavke, bojkota in / ali omejitev pri poslovanju.

12. Veljavnost pogodbe in prenehanje

12.1. Pogodba med Avant car in Uporabnikom se sklepa za nedoločen čas in jo lahko vsaka od strank

brez navedbe razloga odpove z enomesečnim odpovednim rokom. Odstop od Pogodbe lahko

stranki uveljavita pisno, in sicer po priporočeni pošti ali po elektronski pošti, pri čemer Uporabnik

ponudnika Avant car o odstopu obvesti na poštni naslov: AVANT CAR d.o.o., Dunajska cesta

140, 1000 Ljubljana ali na e-poštni naslov: ev@avantcar.si.

12.2. Stranki lahko pogodbo odpovesta tudi izredno, v primeru obstoja razloga za odpoved. Zlasti ima

Avant car pravico odpovedati pogodbo z Uporabnikom ali zavrniti dostop do polnilne

infrastrukture tistemu Uporabniku, ki ni odpravil med drugim naslednjih kršitev:

~ Uporabnik ne plačuje Storitev ali je v zamudi s plačilom storitve za več kot 24 ur od trenutka

zapadlosti, in/ ali

~ Uporabnik krši uporabniške pogoje, navedene v tolčkah 5.2., 5.3. in 5.4. teh Splošnih

pogojev, in / ali

~ Uporabnik uporabi Storitve v nasprotju z njihovim namenom oziroma v nasprotju z

obveznostmi, ki jih ima do Avant car, in / ali

~ ima Avant car ima razloge za sum, da Uporabnik Storitve zlorablja.

12.3. Prenehanje pogodbe med Avant car in Uporabnikom ne vpliva na obstoječe pravne posledice v

zvezi s postopki polnjenja, ki so že bili pričeti oziroma so se zaključili.

13. Spremembe Splošnih pogojev

13.1. Avant car bo vse Uporabnike obvestil o spremembah teh Splošnih pogojev najkasneje 15 dni

pred nameravanim pričetkom veljavnosti sprememb. Uporabniki bodo o spremembah obveščeni

po e-poštni ali preko obvestila v APP.

13.2. Obe pogodbeni strani se zavedata, da se sektor polnjenja električnih vozil razvija zelo hitro.

Spremembe teh Splošnih pogojev so zato lahko posledica, med drugim, potreb po prilagoditvi

Storitev ali teh Splošnih pogojev novim spremenjenim tehnologijam, napravam, standardom,

zakonodaji, navodilom, ali zadostitvi tehničnim, informacijskim, varnostnim, administrativnim,

poslovnim, operativnim ali drugim pomembnim postopkom.

13.3. V primeru, da se Uporabnik s spremembami teh Splošnih pogojev ne strinja, ima pravico

odstopiti od pogodbe in prenehati z uporabo Storitev. Uporabnik je dolžan v obodbju od prejema

obvestila o spremembi teh Splošnih pogojev do pričetka veljavnosti spremenjenih Splošnih

pogojev ponudniku Avant car pisno po elektronski pošti sporočiti, da sprememb / dopolnitev ne

sprejema in da odstopa od pogodbe z Avant car. Odstop lahko Uporabnik izvede brez

odpovednega roka, brez plačila kakršnih koli stroškov prekinitve pogodbenega razmerja in brez

drugih sankcij, zavezan pa je poravnati morebitne zapadle in neplačane ter pogodbeno

dogovorjene obveznosti. Nadaljnja uporaba Storitev od dne nastopa veljavnosti in uporabe

sprememb / dopolnitev teh Splošnih pogojev pomeni, da se Uporabnik s spremembami strinja.

14. Pravica odstopa od pogodbe

14.1. Uporabnik / Potrošnik lahko odstopi od pogodbe v pisni obliki (pisno po pošti ali po e-pošti na

e-pošni naslov: ev@avantcar.si v roku 14 dni od dne sklenitve pogodbe, in sicer brez navedbe

razlogov za odstop. Uporabnik / Potrošnik mora od pogodbe odstopiti v navedenem roku in na

način, da ponudniku Avant car posreduje nedvomno izjavo, iz katere jasno izhaja, da odstopa od

pogodbe. Pravica do odstopa od pogodbe se nanaša na pravico Uporabnika / Potrošnika, da

odstopi od pogodbe z Avant car v katero vstopi na podlagi registracije v APP – s tem Uporabnik

izgubi pravico do nadaljnje uporabe Storitev, pri čemer veljajo tudi vse nadaljnje določbe te točke

teh Splošnih pogojev.

14.2. Odstop od pogodbe mora Uporabnik / Potrošnik posredovati na:

AVANT CAR, poslovni inženiring, d.o.o.

Dunajska cesta 140

1000 Ljubljana

Telefon: 080 2114

e-poštni naslov: ev@avantcar.si

14.3. Če je Uporabnik / Potrošnik že pričel z uporabo Storitev pred koncem 14 dnevnega roka za odstop

od pogodbe, mora tak Uporabnik ponudniku Avant car plačati primerno nadomestilo za uporabo

Storitev in izpolniti svoje pogodbene obveznosti do ponudnika Avant car pred predložitvijo

obvestila o odstopu od pogodbe.

14.4. Uporabnik, ki je potrošnik, ima pravico odstopiti le od glavne pogodbe, ki jo z Avant car sklene

na podlagi registracije preko APP – s tem Uporabnik / Potrošnik izgubi pravico do nadaljnje

uporabe Stpritev, ne more pa Uporabnik / Potrošnik odstopiti od posamičnih pogodb, sklenjenih

za namen vsakega posamičnega polnjenja električnega avtomobila oziroma uporabe polnilne

infrastrukture. Skladno z določbo petega odstavka 43č. člena ZVPot, Uporabnik do odstopa od

teh posamičnih pogodb ni upravičen.

15. Varstvo osebnih podatkov

15.1. Avant car se zavezuje, da bo skladno s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (Uredba EU

2016/679 z dne 27.04.2016) in drugo veljavno zakonodajo, ki ureja varstvo osebnih podatkov,

vse osebne podatke Uporabnikov, ki jih od njih pridobi za potrebe izvajanja pogodbenih

obveznosti, obdeloval zaupno, izključno v okviru pooblastil in v skladu z namenom pridobitve

ter da bo:

~ pridobljene osebne podatke zavaroval tako, da bo spoštoval organizacijske, tehnične in

logično-tehnične postopke in ukrepe, s katerimi se varujejo osebni podatki, preprečuje

slučajno ali namerno nepooblaščeno uničevanje podatkov, njihova sprememba ali izguba ter

nepooblaščena obdelava teh podatkov tako, da bo: varoval prostore, opremo in sistemsko

programsko opremo, varoval aplikativno programsko opremo, s katero se obdelujejo osebni

podatki,

~ onemogočal nepooblaščenim osebam dostop do osebnih podatkov pri njihovem prenosu,

vključno s prenosom po telekomunikacijskih sredstvih in omrežjih, zagotavljal učinkovit

način blokiranja, uničenja, izbrisa ali anonimiziranja osebnih podatkov ter omogočal

poznejše ugotavljanje, kdaj so bili posamezni osebni podatki vneseni v zbirko osebnih

podatkov, uporabljeni ali drugače obdelani in kdo je to storil, in sicer za obdobje, za katero

se posamezni podatki shranjujejo,

~ prostore, v katerih se nahajajo nosilci osebnih podatkov, varoval z organizacijskimi in

fizičnimi ali tehničnimi ukrepi, ki nepooblaščenim osebam onemogočajo dostop do osebnih

podatkov, po prenehanju pogodbenega oziroma poslovnega razmerja vse pridobljene osebne

podatke brez odlašanja ustrezno anonimiziral ali jih na zahtevo Kupca uničil, oboje po

poteku časa, ki zahteva ali upravičuje njihovo hrambo,

~ Uporabniku, katerega osebne podatke je pridobil, zagotovil vse informacije v zvezi z

obdelavo njihovih osebnih podatkov in uresničevanje vseh njihovih z zakonodajo

predpisanih pravic v zvezi z obdelovanimi osebnimi podatki.

15.2. Za potrebe izvajanja Storitev, Avant car od vsakega Uporabnika zbira naslednje osebne podatke:

ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko ter Identifikacijsko številko Uporabnika. Vse

dodatne informacije, vezane na varstvo obdelovanih osebnih podatkov, si Uporabnik lahko

prebere v Izjavi o zasebnosti, ki je objavljena na spletni strani http://charge.avantcar.com in je

Uporabnikom venomer dostopna tudi v APP.

15.3. Avant car bo z namenom aktiviranja polnilnih postaj Partnerjem poslal Identifikacijske številke

Uporabnikov.

15.4. Avant car lahko uporablja neosebne podatke, zbrane v okviru izvajanja Storitev za namene (i)

izboljšanja Storitev in ostalih produktov in storitev, in (ii) deljenja statističnih podatkov s

Partnerji, s katerimi sodeluje.

16. Veljavno pravo in reševanje sporov

16.1. Za pogodbeno razmerje med Uporabnikom in Avant car velja pravo Republike Slovenije in

pristojnost stvarno pristojnega sodišča v Ljubljani.

16.2. Vsak Uporabnik / Potrošnik, ima pravico oddati pritožbo v zvezi s kakršnimkoli sporom z Avant

car iz naslova tega pogodbenega razmerja preko e-poštnega naslova ev@avantcar.si ali pisno na

naslov ponudnika Avant car d.o.o., Dunajska cesta 140, 1000 Ljubljana. Postopek obravnave

pritožbe je zaupen. Če Ponudnik ne ugodi pritožbi, Uporabnika / Potrošnika obvesti o razlogih

za zavrnitev pritožbe in poduči o možnostih nadaljnjega reševanja spora.

16.3. Avant car izrecno ne priznava nobenega izvajalca pristojnega za izvensodno reševanje pravnih

sporov (IRPS), s katerim bi lahko Uporabnik / Potrošnik, reševal spore prek evropske platforme

platforme za spletno reševanje potrošniških sporov. V skladu z Zakonom o izvensodnem

reševanju potrošniških sporov (Ur.l. RS, št. 81/15), Avant car objavlja elektronsko povezavo na

evropsko platformo za spletno reševanje potrošniških sporov:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

17. Končne določbe

17.1. Morebitna neveljavna določba teh Splošnih pogojev ali nezmožnost njene izvršitve, kot tudi

neurejenost posameznega vprašanja v teh Splošnih pogojih ne vpliva na veljavnost drugih določb

in veljavnost teh Splošnih pogojev kot celote. V primeru neveljavnosti ali nezmožnosti

izvrševanja katere od določb ali neurejenosti posameznega vprašanja, bo takšno določbo ali

pravno praznino nadomestila razlaga, ki je najbližja namenu pogodbenih strank v času njene

sklenitve in je ta namen v skladu z veljavnimi predpisi.

17.2. Dodatne informacije o Avant car:

AVANT CAR, poslovni inženiring, d.o.o.

Dunajska cesta 140

1000 Ljubljana

Telefonska številka: 080 2114

E-poštni naslov za stranke: ev@avantcar.si

E-poštni naslov za Partnerje: ev@avantcar.si

Spletna stran: http://charge.avantcar.com

Družba je registrirana pri Okrožnem sodišču v Ljubljani

Matična številka: 1816144000

ID za DDV: SI 28303628